Política de privacidad — Norvix Software

Responsable: Norvix Software — plataforma Norvix
Finalidades principales: Atender consultas, gestionar solicitudes de acceso y prestar los servicios de la plataforma.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y reclamación ante la AEPD.
Contacto privacidad: [email protected]

1. Quién trata tus datos

Norvix gestiona los datos personales necesarios para prestar sus servicios, atender solicitudes y mantener el funcionamiento de la plataforma bajo el nombre comercial Norvix Software.

Puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto o en [email protected].

Norvix no ha designado Delegado de Protección de Datos. Si en el futuro resultara obligatorio o conveniente, se actualizará esta información.

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios según la relación que mantengas con Norvix:

Contacto y solicitudes (web pública)

Si utilizas el formulario de contacto o solicitas acceso, podemos tratar:

nombre y apellidos;
empresa (opcional);
email;
teléfono (opcional);
motivo o tipo de perfil solicitado;
zona o localidad (formulario de acceso);
contenido del mensaje.

Estas solicitudes se registran en la plataforma para su gestión y, cuando el correo está configurado, también puede generarse un aviso por email a los canales operativos de Norvix.

Cuenta y uso de Norvix Pro, Connect u Operaciones

Si dispones de cuenta en la plataforma, podemos tratar, entre otros:

identificadores de cuenta, nombre, email, rol y empresa asociada;
contraseña almacenada de forma cifrada (hash);
fecha de último acceso;
datos de configuración comercial de la empresa (razón social, CIF/NIF, dirección, contacto, logo, condiciones comerciales y reglas de margen);
descuentos y parámetros comerciales configurados por la empresa.

Clientes y presupuestos

Las empresas usuarias pueden introducir datos de sus propios clientes (nombre, empresa, NIF/CIF, email, teléfono, direcciones, notas) y datos de presupuestos (obra, conceptos, importes, condiciones, estado, PDF generado y registros de envío por email cuando se utilice esa función).

Datos técnicos

Durante el acceso a la web o a la plataforma pueden generarse registros técnicos habituales del servidor o del navegador (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de la solicitud o identificadores técnicos) necesarios para prestar el servicio y mantener su seguridad.

3. Para qué utilizamos los datos

responder consultas enviadas desde la web;
gestionar y valorar solicitudes de acceso al piloto o a la plataforma;
crear y administrar cuentas de usuario;
prestar funcionalidades de Norvix Pro, Norvix Connect y Norvix Operaciones;
gestionar clientes, presupuestos y configuración comercial introducida por la empresa usuaria;
enviar presupuestos por email cuando la empresa usuaria lo solicite;
mostrar notificaciones operativas dentro de la plataforma;
mantener la seguridad, el soporte y el correcto funcionamiento del servicio.

Norvix no utiliza los formularios de la web pública para enviar newsletters ni comunicaciones comerciales masivas no solicitadas.

4. Bases jurídicas

Según el tratamiento concreto, podemos apoyarnos en:

Medidas precontractuales o ejecución de contrato: gestionar solicitudes de acceso, crear cuentas y prestar los servicios contratados.
Interés legítimo: responder consultas, mantener la seguridad del servicio y gestionar incidencias razonables.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista un deber aplicable.
Consentimiento: cuando resulte exigido para un tratamiento específico distinto de los anteriores.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación o finalidad correspondiente y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender obligaciones o posibles responsabilidades.

Cuando una solicitud no progrese o una cuenta deje de utilizarse, aplicaremos criterios de conservación y supresión acordes con la naturaleza del dato y las necesidades del servicio.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Podemos comunicar datos a encargados del tratamiento que nos prestan servicios necesarios para operar Norvix.

Cuando una empresa usuaria envía un presupuesto por email, el destinatario indicado por esa empresa recibirá los datos incluidos en el mensaje y el documento adjunto.

7. Proveedores tecnológicos

Norvix puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio — como infraestructura de alojamiento, bases de datos, correo electrónico o mantenimiento — sujetos a las garantías y obligaciones aplicables en cada caso.

Entre los recursos de terceros que pueden intervenir en el funcionamiento del sitio o la plataforma:

Google Fonts: la web pública carga la tipografía Inter desde servidores de Google; el navegador puede transmitir datos técnicos como la dirección IP.
Correo electrónico (SMTP): para avisos operativos, invitaciones y envío de presupuestos cuando la empresa usuaria lo utilice.
Recursos técnicos en la plataforma: bibliotecas cargadas desde redes de distribución de contenidos para funciones como la generación o visualización de PDF; pueden recibir datos técnicos de conexión del navegador.

Algunos de estos servicios pueden implicar acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos.

8. Datos introducidos por empresas usuarias

Los usuarios de Norvix pueden introducir datos de sus propios clientes para gestionar presupuestos y otros procesos asociados al servicio.

Esos datos se almacenan en la plataforma para permitir el funcionamiento contratado por la empresa usuaria. Si eres cliente final de una empresa que utiliza Norvix, debes ejercer tus derechos, en primer lugar, frente a esa empresa, salvo que la normativa te permita contactar directamente con Norvix en casos concretos.

9. Seguridad

Norvix aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza y riesgos del tratamiento.

Las contraseñas de usuario se almacenan mediante funciones de hash. El acceso a la plataforma se realiza mediante autenticación con token almacenado en el navegador del usuario.

10. Derechos

Puedes ejercer, cuando resulten aplicables, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar tu solicitud a [email protected] o a través del formulario de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer y datos suficientes para identificarte.

12. Menores de edad

Norvix está dirigido a profesionales y empresas. No está diseñado específicamente para menores de edad ni recaba intencionadamente datos de menores.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar este documento cuando cambie el servicio o resulte necesario adaptar la información. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará su fecha de actualización.

Para cookies y almacenamiento local en la web pública, consulta también nuestra Política de Cookies.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, utiliza [email protected] o el formulario de contacto.